STARLUX

STARLUX星宇首航體驗 JX202 MFM-TPE 澳門-台北

可能因為曾經是空服員,之後搭飛機都會特別注意飛機上的設備與服務;那當然,身為台灣人,我覺得很有榮幸可以見證一個全新航空的誕生,外加我有幾個學姊學長跳槽與最好的朋友現在都在星宇上班,他們對老闆也就是張國煒的評價讚譽有加(這真的不容易),外加上媒體的各種報導,老公又剛好2020/01/23拿到休假要陪我回台灣,剛好是首航日!不搭星宇回娘家,說不過去啊~

STARLUX星宇航空由來

我在優people人物月刊No.60期裡看到完整的文字介紹,裡面描述在張榮發過世後留下的遺囑,遺囑裡四子張國煒不僅能接任總裁,也可以繼承張榮發名下所有動產和不動產,這讓大房的兒子們開始計劃將他逐出長榮集團,不僅讓張國煒只成為一日總裁,還在他開往新加坡的途中撤下他董事長的職務。

離開長榮集團的張國煒初期過著愜意的日子,某一天,現為星宇航空發言人聶國維問他:「你的經驗都在航空業,要不要創辦一家航空公司?」

當頭棒喝下,張國煒決定自己開一家,並親自命名為「星宇」航空,是紀念父親張榮發,也是一種尊重和自我期許,這家航空公司能飛向宇宙、沒有極限。

(影片分享在文章最下方)youtube首航全記錄影片裡的開頭就是:

『爸,我的新公司今天開航啊
你有開心嗎
我們會加油拉,你放心
不會給你漏氣』

另外在航空史絢麗的一章影片最後02分18秒處,出現了『特別感謝 張榮發先生』

承認,我吃這一套,父親的栽培並懂的感恩,青出於藍的表現讓父親在天之靈倍感驕傲,不管是看幾次影片還是雜誌我都會起雞皮疙瘩然後泛淚,對我來說,買票就是一種支持的方式,2020年底會加開很多航線,太期待了!

飛行體驗、機上設施與餐點

在check-in櫃檯放有星宇航空專用的行李掛牌,上面也清楚標示可攜式個人電子用品使用規範;那天時間算太準,錯過了在澳門的記者會剪綵

首航當天在候機室有員工與主角立牌提供乘客攝影留念

在登機前發給每位乘客此航班機長與座艙長的親筆簽名卡,拉動會有黑色金色兩種變化,卡片翻開設計放置首航機票收藏,真的很棒!再來就是每個座位前放置:機上雜誌、安全卡、嘔吐袋、全罩式耳機

依照飛行目的的不同,螢幕顯示的畫面也會不同~這次我飛往台灣所以螢幕歡迎畫面是代表性建築101,有七種語言可以選擇;娛樂系統裡包含飛行資訊、服務鈴(請小孩不要亂按)、電影、精選節目、音樂、購物、遊戲、wifi說明、閱讀刊物、兒童世界等等

舒適的機艙配色,我發現就連置物箱下的燈光也是特別挑選的喔!從機身到客艙都是一致的企業色,色調令乘客感到溫馨舒適

映入眼簾的是溫暖的大地色,經濟艙也具有舒適寬敞的椅距,頭部靠枕可以調整,以防睡太熟頭東倒西歪~居然連短程都提供枕頭提高飛行品質,再來就是椅子的材質~我大愛!因為我不喜歡皮質的(廉價航空大多是皮質很不舒服冰冷又硬)

首航飛往台北的餐點只有一種選擇,菜單與飲品選項都會在螢幕裡可以找得到,方便又環保,餐具印有星宇logo,此趟餐點是貴妃鮑片鴨肉飯(可惜老公不吃鴨),加熱方式比照新航,保證你吃到熱呼呼的餐點~好吃!吃光光!

我要為當天的空服員喝采,飛時超短!除了送餐外,餐車上是沒有飲料的,所以當天乘客因為嚐鮮有非常多的單點,包含我^__^~同排靠窗乘客點了一杯『星宇特調』我聽到趕緊也喊燒!就是圖中那杯藍色的飲料!殊不知…真的只是拍照美而已~整杯就是琴酒啊~Gin+氣泡水+檸檬片,這邊奉勸怕酒味的乘客考慮一下喔!

我還注意到其中一名空服員專門負責當天的機上購物(多到她下降還在處理),可是每一個人依舊保持著笑容,因為時間太短沒有讚揚信,雖然我的網站流量超低,還是想要公開跟當天我印象最深刻的空服員Kelly一個讚~後來一問之下原來她空服資歷11年~太厲害了,難怪手腳這麼俐落!

快點趁招新人前去大大享受星宇的服務品質吧~~他們現在擁有的空服員資歷全部是三年以上的喔!

抵達台灣後,贈送每一位乘客首航禮,是限量的杯子,很有質感;不知道為何在行李轉盤看見星宇航空四個字突然覺得很感動,一千多人的努力,就這樣誕生了一家全新航空~祝福他們規模越來越大!

抵達台灣還有一個驚喜,就是見到張國煒本人!親和力爆表~而且他講話很有趣逗得乘客一直笑,親民到一直簽名合照最後因為要趕飛機不得不出發,所以我來不及問他:『老闆我可以直接在這裡遞澳門地勤履歷給你嗎?我是前空服又嫁到澳門喔,我還有身分證喔不算外地僱員』(開玩笑的)

我會那麼晚下飛機,都是因為在等乘客走完,要跟我前東家的學長號稱星宇宋仲基拍照,他這趟航班負責商務艙完全沒有機會跟他聊天,我會努力賺錢有朝一日去商務艙找你的!

再來跟大家介紹,圖一左邊數來第三個就是我14年好友Florence~(沾個光)她當天沒有飛,被指派去首航記者會了!美的冒泡~

最後最後~~跟你們分享,加入會員購買機票後,登入行程管理可以先預訂免稅商品!就不怕遇到買不到商品的狀況了~照片為我當初在網站看到的星宇獨家商品,超可愛!

飛行評價、客服評價

飛行評價

先列舉我曾經搭過的航空公司

傳統航空:新加坡航空、國泰航空、長榮航空、泰國航空、澳門航空、復興航空、星宇航空、韓亞航空
廉價航空:台灣虎航、新加坡Scoot、樂桃航空、濟州航空、釜山航空、捷星航空、瑞安航空、愛琴海航空、sky express

在兩年飛行生涯與過去飛行體驗中,我給予星宇航空很高的評價,單走道飛機竟然可以有這種等級硬體與軟體,對於乘客來說是一大享受

這邊我簡單列舉讓我驚豔的優點

  • 有機上娛樂!也就是螢幕!這個很重要說三次
  • 票價比想像中便宜(這次我買過年期間來回約TWD9000、平日約6000)
  • 票價包含餐點飲料、經濟艙30kg行李(光這兩點我都要哭了,30公斤真的很慷慨,想把家樂福整個打包去澳門的澳門媳婦跪謝)
  • 椅距與材質!!!OMG再讓我哭一次的單走道飛機竟然有如此舒適座位
  • 提供毛毯與枕頭,最讓我驚訝的是連經濟艙都有全罩式耳機
  • 因為是新創立航空特別重視服務品質,全世界你去哪裡找?沒有了拉!(你問我新航呢?我只能說你要體驗請花大把銀子買商務艙或頭等艙,經濟艙很普,但是新航飛安紀錄優秀、餐點極好吃)

不算是缺點的缺點:

  • 家住在彰化齁!期待以後開台中-澳門航線
  • 澳門-台北餐點只有一種

另外我要從眾多優點挑出來特別講的就是螢幕清晰度與流暢度,當時開始使用的時候就覺得似乎有哪裡不同,一問之下原來…

每張座位皆備有個人機上娛樂系統,具備 10.1 吋 720P 高畫質顯示器,螢幕下方的USB 與單孔耳機插座,便於旅客為行動裝置充電,並能使用個人耳機沈浸在星宇航空精心準備的影音娛樂!

因為感激而對星宇讚譽有加,飛機的舒適度、硬體軟體提高了飛行品質,更縮短了我與台灣的距離!還沒到台灣已經先接觸到熱情的的台灣人、吃到台味十足的餐點還能看電影,不僅如此一天還有三班台北澳門線呢!

不得不說,星宇航空一開航就遇到武漢肺炎真的很倒霉,連我都取消回程機票不敢回澳門了,吃不到期待許久的胡同燒肉飯,真心希望這一波快點渡過,等旅遊警戒解除後,推!推爆大家一定要搭一次星宇航空~

ps.請體諒單走道還要服務餐點跟飲料的空姐們,他們忙到翻掉偶爾忘記一些事情真的是正常的,需要什麼東西請一次講完,不要讓他們跑上跑下

客服評價

我前後有兩次機票異動,因為是在官網購買的只能透過客服協助處理,官網表示起飛前3 小時都可以更改,可能是因為太多人的航班異動完全打不進去,直到我特別登記是48小時內航班,馬上就有人員回撥,我猜兩次應該是同一個妹妹打的,說明清楚又有耐心,還會幫你計算改票及退費是多少錢,也註明是什麼幣別與所需的處理時間!

親切的語調、有耐心與清楚回覆是我所重視的部分,這邊給這位客服妹妹一個讚~

YouTube星宇航空影片分享

首航全記錄

航空史絢麗的一章 one team one dream

今周刊訪問–張國煒霸氣回歸 誓言東山再起

咬緊了牙 要求自己

書籍/雜誌推薦

這些我全部都有購買收藏,從他們身上我看見了成功者的熱情與堅持,還有對細節的挑惕,在閱讀的過程中總是熱血沸騰著(點擊圖片可以進入博客來頁面)

優people人物特刊No.60期

記者媒體形容:王子的復仇

張國煒說:『我不是王子,我是King』『我帶著星宇航空回來了』

我不是航空迷但真的很空閒,開航前看了許多youtube影片介紹,在優people人物特刊No.60期裡有完整的紀錄,裡面分為故事篇、個性篇、夢想篇、效法篇,很推薦崇拜K董的人也要購入一本收藏~
一個商業模式如果加上了故事那就是最好的行銷,至少深深感動了我!

賈伯斯傳

Steve Jobs

The only way to do great work is to love what you do. If you haven’t found it yet, keep looking. Don’t settle.

成就的唯一途徑是熱愛自己的事業,如果你還沒找到的話,繼續尋找,不要屈就。

這一本書我在另一篇空服員面試準備路上,我看了哪些書?有提過,它是影響我人生的其中一本書,我也記錄了一些句子在手機備忘錄裡提醒自己,這裡就不贅述;我認為如果你擁有任何apple的產品或股票,那你一定要看看賈伯斯傳,他是瘋狂的天才、創造家、完美主義者,從麥金塔的誕生、皮克斯、iMac、iTunes到iPod、iPhone三大革命性產品融於一體,看完這本書之後你會明白為什麼apple這麼好用並且兼具設計美感,你會更愛它。

賈伯斯出生到離世,他始終堅持不同凡『想』。

雪球 巴菲特傳

人生就像雪球。重要的是找到濕的雪和一道長長的山坡。

2020年一月開始接觸美國股票,我搭配了一些財經財商書籍一起閱讀(待業到底是有多閒哈哈),其中一本我現在還在閱讀中的就是雪球 巴菲特傳,巴菲特的故事,證明了做個和善的好人,也能在競爭中脫穎而出。這樣的成功祕訣說來簡單,結果卻一點也不簡單,本書不只記錄巴菲特的成功,也寫下他的挫折與失誤。雖然巴菲特最引人注目的是他的財富,但他對別人的影響,不是他在富豪排行榜第一名的位置,而是他的處世原則和智慧。本書將告訴你,為何華倫‧巴菲特的故事,是全世界最值得閱讀的成功故事。

在我看這本書之前,不知道在網路哪裡看過他說的一句話:『為你敬佩的人工作』這句話至今仍深深在存在我的心裡,這也是我這麼快離開新航的原因之一,不是我不愛這份工作,是那個工作環境讓我一刻也不想繼續下去,嘉倩問我要不要去星宇應徵澳門地勤,讓我很心動~因為周遭的人說的都是老闆的好,也替朋友們開心可以在如此好的老闆底下工作,回台灣那天我也見識到他的親民程度,不過,我暫時是不打算回航空業了,可能比較適合當乘客(誤,我現在能為這老闆做的,就是瘋狂洗腦身邊的人星宇航空有多好,期待大飛機到來~我要搭星宇跟老公出國玩!

這兩本經典真的很厚!需要花蠻多時間才能看完消化,不過你一定能從中獲得你想要的答案或靈感。

用強烈欲望作為達成夢想的後盾,使欲望變得狂熱,讓它成為你腦中最重要的一件事。


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